Política de Cookies

Te explicamos cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.

Última actualización: Enero 2025

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro sitio.

1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas o Necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden desactivar.

  • Gestión de sesiones de usuario
  • Seguridad y autenticación
  • Funcionamiento de formularios
  • Preferencias básicas de navegación
Duración: Sesión o hasta 1 año

Cookies de Funcionalidad

Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y elecciones.

  • Idioma seleccionado
  • Preferencias de diseño
  • Información de formularios
  • Configuraciones personalizadas
Duración: Hasta 2 años

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio para mejorarlo continuamente.

  • Páginas más visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación
  • Errores técnicos
Duración: Hasta 2 años

Cookies de Marketing

Personalizan la publicidad y miden la efectividad de nuestras campañas.

  • Anuncios relevantes
  • Seguimiento de conversiones
  • Remarketing
  • Análisis de audiencia
Duración: Hasta 1 año

2. Cookies de Terceros

Algunos servicios que utilizamos pueden instalar sus propias cookies en tu dispositivo:

Google Analytics

Analiza el tráfico y comportamiento en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

Política: Google Privacy Policy

Redes Sociales

Los botones de compartir en redes sociales pueden instalar cookies para personalizar tu experiencia.

Consulta las políticas de privacidad de Facebook, Instagram y Twitter.

Herramientas de Chat

Servicios de atención al cliente en línea que pueden usar cookies para mejorar el servicio.

Solo se activan cuando inicias una conversación.

3. Tu Consentimiento

Cookies Obligatorias

Las cookies técnicas se instalan automáticamente ya que son necesarias para que el sitio funcione correctamente.

No requieren tu consentimiento según la normativa vigente.

Cookies Opcionales

Las cookies de funcionalidad, analíticas y de marketing requieren tu consentimiento explícito.

Puedes aceptarlas o rechazarlas según tus preferencias.

4. Cómo Gestionar las Cookies

Configuración del Navegador

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

Navegadores de Escritorio

  • • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • • Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad
  • • Safari: Preferencias > Privacidad
  • • Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio

Navegadores Móviles

  • • Chrome móvil: Configuración > Configuración del sitio
  • • Safari iOS: Configuración > Safari > Privacidad
  • • Firefox móvil: Configuración > Privacidad

Panel de Preferencias

En nuestro sitio web, puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración que aparece en tu primera visita.

Para acceder nuevamente: Busca el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página o borra las cookies de este sitio en tu navegador para que aparezca nuevamente el panel.

5. Consecuencias de Desactivar Cookies

Si desactivas todas las cookies:

  • Algunos formularios pueden no funcionar correctamente
  • Perderás configuraciones personalizadas en cada visita
  • La experiencia de navegación puede verse limitada
  • Algunos servicios integrados podrían no estar disponibles

Si desactivas solo cookies opcionales:

  • El sitio seguirá funcionando normalmente
  • No recordaremos tus preferencias personalizadas
  • Los anuncios serán menos relevantes
  • No podremos mejorar el sitio basándonos en estadísticas de uso

6. Cookies en Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, además de cookies, podemos usar tecnologías similares:

Local Storage

Almacena datos localmente en tu dispositivo para mejorar el rendimiento y experiencia.

Session Storage

Datos temporales que se eliminan cuando cierras el navegador o la aplicación.

7. Seguridad y Privacidad

Nuestros Compromisos

  • Las cookies no contienen información personal identificable directamente
  • Usamos conexiones seguras (HTTPS) para proteger la transmisión de datos
  • No vendemos ni compartimos datos de cookies con terceros no autorizados
  • Cumplimos con las normativas mexicanas e internacionales de privacidad
  • Revisamos periódicamente nuestro uso de cookies para minimizar la recopilación de datos

8. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Email a usuarios registrados
  • Actualización de la fecha en esta página

9. Más Información y Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o deseas ejercer tus derechos sobre el uso de cookies, puedes contactarnos:

Para consultas técnicas:

Utiliza nuestro formulario de contacto especificando "Consulta sobre Cookies"

Para ejercer derechos de privacidad:

Consulta nuestra Política de Privacidad para información completa sobre tus derechos ARCO

10. Enlaces Útiles

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