Política de Privacidad

En VitalCoreMX valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: Enero 2025

Resumen Ejecutivo

VitalCoreMX se compromete a proteger tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y normativas aplicables en México. Solo recopilamos la información necesaria para brindarte nuestros servicios de fitness y bienestar.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

VitalCoreMX es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Datos de Contacto e Identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Edad y fecha de nacimiento

Información de Salud y Fitness

  • Condición física actual
  • Objetivos de entrenamiento
  • Historial médico relevante (voluntario)
  • Lesiones previas o limitaciones
  • Medidas corporales y progreso

Información de Uso

  • Asistencia a clases y entrenamientos
  • Preferencias de entrenamiento
  • Interacciones con nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias

  • Brindar servicios de entrenamiento personalizado
  • Desarrollar planes nutricionales
  • Programar citas y sesiones
  • Monitorear tu progreso y resultados
  • Contactarte para temas relacionados con tu membresía

Finalidades Secundarias

  • Enviarte promociones y ofertas especiales
  • Invitarte a eventos y talleres
  • Realizar estudios de satisfacción
  • Mejorar nuestros servicios
  • Análisis estadísticos internos

Nota: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias sin que esto afecte la prestación de nuestros servicios principales.

4. Protección de tu Información

Medidas de Seguridad

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Sistemas de respaldo y recuperación
  • Capacitación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

5. Transferencia de Datos

VitalCoreMX puede compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

1

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

2

Cuando sea requerido por autoridades mexicanas competentes

3

En caso de emergencias médicas (solo información necesaria para tu atención)

6. Tus Derechos (ARCO)

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos

Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta

Cancelación

Solicitar que eliminemos tus datos cuando no sean necesarios

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Mantener tu membresía activa
  • Cumplir con obligaciones legales (registros contables, fiscales)
  • Hasta 5 años después del término de la relación comercial para efectos de control y seguimiento
  • Los datos médicos se conservan conforme a la normativa de salud aplicable

8. Menores de Edad

Para el tratamiento de datos de menores de edad, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales. Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable durante los entrenamientos y evaluaciones.

9. Cambios a esta Política

VitalCoreMX puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos directamente por correo electrónico.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos ARCO o resolver dudas sobre esta política, contáctanos a través de:

  • Nuestro formulario de contacto en el sitio web
  • Durante tu visita a nuestras instalaciones
  • A través de los canales oficiales de comunicación

¿Dudas sobre tu Privacidad?

Contáctanos para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta sobre el manejo de tu información